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Nuestros envíos son standard y estos tardan en llegar a su destino de 2 a 5 días hábiles. Para destinos como Estados Unidos, áreas rurales o extendidas puede tardar hasta 1 semana, o según la frecuencia de paso de las paqueterías.

En artículos de oferta o promoción NO hay cambios, ni DEVOLUCIONES.

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un cambio.
Para ser elegible para realizar un cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. (Al recibir tu paquete puedes tomar evidencia del estado del paquete y artículos para futuras aclaraciones).

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Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventasredblue.mx@gmail.com y envía el artículo a:
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Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico o un mensaje vía whatsApp para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es favorable tu petición, entonces tu reembolso será aprobado, y tendrás disponible la cantidad de compra en una tarjeta de regalo con vigencia de 30 días naturales para canjearlo.
Si deseas realizar solo cambio de talla o color del artículo, puedes consultar existencia antes de realizar el envió de devolución, envía un correo a ventasredblue.mx@gmail.com o vía whatsApp al 3331850472.

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